FAQ cliente 2026 : les 30 questions les plus posées sur les ongles
Simple sans renfort en moyenne 15 jours ou s'il y a un renfort 3 à 4 semaines
3 à 5 semaines le plus souvent, selon la repousse, les chocs et l’entretien. (à ne pas dépasser)
Cause fréquente : bord libre non bordé, ongle gras/humide, ou micro-chocs répétés.
Action : Border à chaque étape + vérifier la longueur. (Border pour du vsp)
Souvent : cuticules non nettoyées, poussière résiduelle, ou produit trop proche de la peau.
Action : nettoyage cuticules + dépoussiérage + laisser une micro-marge, ongle mou, produit trop rigide
Oui. si vous avez pris une finition avec résidu, cette couche collante est normale. Référez vous à votre fiche produit, et si vous avez des questions nous restons là pour revoir le protocole et faire le point avec vous. C’est la couche de dispersion (résidu)
Action : ne pas paniquer, c’est souvent prévu.
Seulement si le produit l’exige (top “avec résidu”).
Action : lire la notice ; sinon on ne touche pas.
Soit c’est normal (top avec résidu), soit il y a sous-catalysation.
Action : vérifier temps + lampe + épaisseur.
Cause : produit “battu” au pinceau, couche trop épaisse, ou surface qui “fige” trop vite.
Action : geste doux, couches fines, pinceau sans pression
Application irrégulière, gel pas assez auto-égalisé, ou poussière tombée.
Action :finir son protocole de limage et de préparation de l’ongle, dépoussiérer, travailler en couches fines + attendre 2–5 sec que ça se place + dépoussiérer.
Cause fréquente : trop de matière au point de stress / structure non équilibrée.
Action : placer l’apex correctement + limer la structure si besoin.
Le produit “se retire” pendant la catalysation.
Cause : gras sur l'ongle. couche de dispersion en dessous trop importante.
Action : revoir son protocoles et ajouter un primer en fonction du type d’ongles + ajuster l’épaisseur.
Couche trop épaisse, doigt pas à plat, gel trop fluide sans contrôle.
Astuce : Si la couche de patinage est de base trop proche des cuticules ou au-dessus de base, le produit aura trop de facilité à y retourner naturellement par effet de gravité.
Action : moins de matière, main bien positionnée, travailler ongle par ongle si besoin.
Catalysation / lampe (durées, compatibilité UV/LED, sous-polymérisation, sensations)
Non. Le plus important : la compatibilité entre lampe (longueurs d’onde) et produit (photoinitiateurs).
Action : La lampe doit être compatible avec les photoinitiateurs du produit (longueurs d’onde adaptées). Les lampes testées par la marque offrent plus de sécurité.
Signes : gel mou, qui marque à l’ongle, qui plisse, odeur forte persistante, tenue très faible.
Action : retirer proprement et corriger la cause.
Oui : tenue mauvaise + risque d’irritation/allergie.
Action : ne “re-catalyse” pas au hasard : on repart sur une base saine.
Lampe fatiguée/inadaptée, couche trop épaisse, pigments denses, incompatibilité.
Action : couche fine + tester une autre lampe si doute.
Oui : trop d’énergie/temps peut provoquer rétractation, dépose plus difficile, rendu moins souple.
Action : respecter les temps du système.
C’est la polymérisation + trop de matière. Ou ongles abîmés
Action : couches fines, technique “flash” (quelques secondes), puis catalysation complète.
Toujours selon la notice + lampe adaptée. La durée dépend du système.
Action : ne pas copier un temps “TikTok” (on reste pro : notice d’abord).
La puissance seule ne suffit pas : c’est l’énergie réellement délivrée + les longueurs d’onde qui comptent.
Action : préférer une lampe fiable/testée plutôt qu’un chiffre.
Pigments (noir, blanc, très opaques) bloquent la lumière.
Action : couches ultra fines, parfois 2 couches fines au lieu d’1 épaisse.
Tenue qui chute, produits collants anormaux, besoin d’allonger les temps, catalysation inégale.
Action : contrôler l’état de la lampe / envisager remplacement.
Entretien au quotidien (huile, gants, sport, ménage, mer/piscine)
Oui, idéalement tous les jours.
Action : 1 goutte par ongle, massage rapide
Oui : eau chaude + détergents = décollements.
Action : gants systématiques.
Oui si pression/chocs (fitness, escalade, ballon).
Action : longueur adaptée + structure solide (apex/point de stress).
Oui, mais sel/chlore dessèchent.
Action : rincer + huiler, éviter les expositions prolongées répétées.
L’ongle gonfle avec l’eau puis se rétracte : l’adhérence souffre (surtout si prépa moyenne).
Action : éviter les longs trempages, privilégier un entretien avec de l’huile à cuticule.
Non le gel hydro contient généralement de la glycérine qui fait décoller les ongles,.
Action : privilégier un désinfectant "solution" qui lui ne contient pas de glycérine et pensez à huiler ses ongles
Quand refaire & casse (rythme, remplissage, prévention fissures)
En général : 2–3 semaines (VSP) et 3–4 semaines (gel/gainage/renforcement), ou plus tôt si décollement.
Action : ne pas “attendre que ça lâche” : mieux vaut anticiper.
Longueur raisonnable, apex/point de stress bien placé, ne pas utiliser ses ongles comme outil, huile quotidienne, gants au ménage.
Action : si ça casse souvent → revoir structure + longueur + habitudes.
Le mémo “vos ongles essaient de vous dire…”
Ça se décolle → 80% du temps : prépa / cuticules / border (pick up) / chocs Concernant le fait de border ça fait un peu débat si l’ancien et le nouveau protocole l’utilise ou pas. Maintenant sur cette technique le fait de faire un pick up pour éviter la tension sur l’ongle et le décollement au cuticule c’est une bonne solution
C’est collant → soit résidu normal, soit sous-catalysation
Ça fait des bulles → couche trop épaisse ou pinceau trop énergique
Ça chauffe → trop de matière (couches fines + flash)
Ça casse → structure/longueur/habitudes à corriger